Grąžinimo sąlygos
Kaip veikia grąžinimas?
- Terminai: Jūs turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad grąžintumėte ar pakeistumėte ją.
- Būklė: Grąžinama prekė turi būti nenaudota, su visais priedais ir originalioje pakuotėje. Taip pat pakuotės apsauginis lipdukas apie kokybės patikrą (Quality inspected) negali būti pažeistas.
- Dokumentai: Pateikite pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą, užsakymo numerį ar užsakymo patvirtinimą).
Kaip pradėti grąžinimo procesą?
- Susisiekite: Parašykite mums el. paštu info@lifevac.lt.
- Paruoškite siuntą: Saugiu būdu supakuokite prekę ir pridėkite pirkimo dokumentus.
- Grąžinimas: Sekite mūsų komandos instrukcijas dėl grąžinimo adreso.
Ką daryti dėl brokuotų ar pažeistų prekių?
Jei prekė buvo sugadinta arba turi defektų, susisiekite su mumis nedelsdami. Mes užtikrinsime, kad jūsų problema būtų išspręsta greitai – dažniausiai pakeičiame tokią prekę be papildomų išlaidų.
Kas vyksta toliau?
- Grąžinimai: Gavę ir patikrinę jūsų prekę, per 3 darbo dienas grąžinsime pinigus į jūsų pradinę mokėjimo sąskaitą.
- Keitimai: Jei pageidaujate pakeisti prekę, mes išsiųsime norimą variantą, jei jis yra sandėlyje.